11 de março de 2014 às 17:00h

Com a greve dos Correios, Procon Caruaru auxilia no pagamento de contas

Há pouco mais de 40 dias, a greve dos Correios vem dificultando a vida da população. Quem deseja deixar suas contas em dia, vem encontrando muita dificuldade para fazer pagamentos com as faturas em mãos, já que estas não estão sendo entregues em tempo hábil, ou até mesmo não chegam ao consumidor. Devido a esse atraso as pessoas que têm obrigações de pagamentos mensais, tem como solução buscar formas alternativas de disponibilização de boletos para pagamento, sendo a internet o meio mais procurado para emissão deste documentos.
 
A coordenadora Jurídica do Procon, Cynthia Nunes ressalta que “o consumidor deve primeiramente entrar em contato com a Central de Atendimento da empresa, ou procurar algum ponto de atendimento na cidade em que reside, para ter acesso à fatura/boleto. Porém, se a empresa dificultar ou negar o fornecimento dessa via, ou até mesmo se a forma disponibilizada pela empresa não for viável pro consumidor (internet, fax, por exemplo), deve procurar o PROCON Caruaru, que dará um auxílio ao consumidor, para que este não tenha mais prejuízos, arcando com multa e juros em virtude de atraso no pagamento, por algo que não deu causa”. Cynthia ressalta ainda que qualquer contato que o consumidor fizer com a empresa, deverá anotar protocolo para fins de comprovação da sua tentativa de acesso ao boleto.
 

Comentários


Você pode reproduzir esta matéria, desde que seja citada a fonte.